Etikai és magatartási kódex
Párkapcsolati tanácsadás Győrben – a legmagasabb szintű szakmai, etikai és üzleti normák alapján.
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a családok, párok és egyének támogatása során a legmagasabb szintű szakmai, etikai és üzleti normákat kövessük. Jelen szabályzat összefoglalja azokat a személyes, szervezeti és vállalkozói alapelveket, amelyek iránymutatásul szolgálnak minden tevékenységünk, konzultációnk és üzleti döntésünk során.
Személyes és szakmai viselkedési normák
1Tisztelet és empátia
Minden klienst feltétel nélküli tisztelettel, empátiával és elfogadással kezelünk, függetlenül életkoruktól, nemüktől, származásuktól, vallási vagy politikai meggyőződésüktől, illetve családi felépítésüktől. A diszkrimináció minden formáját elutasítjuk.
2Pártatlanság és objektivitás
A páros és családi konzultációk során semleges, támogató közvetítőként (facilitátorként) vagyunk jelen. Nem ítélkezünk, és nem állunk egyik fél oldalára sem.
3Szakmai kompetencia és fejlődés
Csak olyan eseteket vállalunk el, amelyek a szakmai kompetenciánk hatókörébe tartoznak. Elkötelezettek vagyunk a folyamatos szakmai fejlődés, a szupervízió és az önképzés mellett, hogy klienseinknek a legkorszerűbb és leghatékonyabb támogatást nyújthassuk.
4Tiszta határok (összeférhetetlenség)
Szigorúan tartjuk a szakmai határokat. A kliensekkel kettős kapcsolatot (pl. üzleti, baráti vagy romantikus kapcsolatot a konzultációs folyamaton kívül) nem alakítunk ki, elkerülve ezzel az összeférhetetlenséget és a kiszolgáltatottsággal való visszaélést.
Szervezeti és működési normák
5Szigorú titoktartás
A konzultációk során elhangzott információkat a legszigorúbb szakmai titoktartás védi. Harmadik félnek információt csak a kliens(ek) kifejezett, írásbeli hozzájárulásával adunk ki, kivéve, ha törvényi kötelezettség (pl. közvetlen életveszély vagy kiskorú bántalmazása) mást nem ír elő.
6Adatvédelem és adatkezelés
A kliensek személyes és szenzitív adatait az érvényes európai és hazai jogszabályoknak (GDPR) megfelelően, maximális biztonsággal kezeljük. Az adatokat illetéktelenek nem láthatják, és azokat kizárólag a konzultációs folyamat céljából használjuk fel.
7Biztonságos tér megteremtése
Fizikai és online tereinkben egyaránt olyan környezetet biztosítunk, amely mentes a megfélemlítéstől, zaklatástól és ítélkezéstől, ahol a kliensek teljes biztonságban érezhetik magukat.
Vállalati és üzleti normák
8Tisztességes üzleti magatartás és átláthatóság
Szolgáltatásaink árazása, a lemondási feltételek és a konzultációk keretei átláthatóak és egyértelműek. A klienseket már az első találkozás előtt részletesen tájékoztatjuk az anyagi és formai keretekről.
9Etikus kommunikáció és marketing
A szolgáltatásaink népszerűsítése során valósághű és tényszerű információkat közlünk. Nem ígérünk irreális eredményeket vagy „csodamegoldásokat”, és tiszteletben tartjuk a szakma etikai határait a hirdetések során is.
10Korrupcióellenesség és tiszta verseny
Elutasítunk minden tisztességtelen piaci magatartást, vesztegetést vagy rejtett jutalékos rendszert.
11Társadalmi felelősségvállalás és együttműködés
Készek vagyunk együttműködni más segítő szakemberekkel (pszichológusokkal, pszichiáterekkel, jogászokkal, gyermekvédelmi szakemberekkel), amennyiben a kliens érdeke úgy kívánja. Tiszteljük más szakmák képviselőit és kompetenciahatárait.
English Summary: Code of Ethics and Conduct
The Code of Ethics and Conduct of csaladkonzulens.com outlines the personal, organizational, and corporate standards that govern our practice. We are deeply committed to providing empathetic, unbiased, and professional support while maintaining strict client confidentiality and clear professional boundaries. Our operations strictly comply with GDPR and data protection regulations. As a business, we ensure transparent pricing, ethical marketing, and fair market practices, completely rejecting any form of discrimination, conflict of interest, or unethical conduct.